| RK | 名稱 | 運(yùn)營(yíng) | 消費(fèi) | 數(shù)字一體化 | 總評(píng) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 南京德基廣場(chǎng) | 88.69 | 95.64 | 98.33 | 94.22 |
| 2 | 成都遠(yuǎn)洋太古里 | 92.95 | 89.75 | 99.00 | 93.90 |
| 3 | 鄭州丹尼斯大衛(wèi)城 | 94.51 | 98.61 | 86.99 | 93.37 |
| 4 | 杭州湖濱銀泰in77 | 93.43 | 83.93 | 95.03 | 90.80 |
| 5 | 杭州萬象城 | 78.93 | 98.20 | 94.73 | 90.62 |
| 6 | 深圳壹方城 | 93.58 | 87.32 | 90.74 | 90.55 |
| 7 | 北京世紀(jì)金源購(gòu)物中心 | 89.05 | 83.90 | 93.79 | 88.91 |
| 8 | 青島海信廣場(chǎng) | 72.14 | 94.66 | 99.70 | 88.83 |
| 9 | 南京新街口金鷹 | 96.69 | 94.22 | 75.34 | 88.75 |
| 10 | 深圳益田假日廣場(chǎng) | 90.07 | 83.21 | 92.90 | 88.73 |
| 11 | 深圳海雅繽紛城 | 92.71 | 73.75 | 99.29 | 88.58 |
| 12 | 深圳海岸城 | 86.67 | 94.86 | 83.01 | 88.18 |
| 13 | 杭州城西銀泰城 | 79.53 | 92.53 | 92.36 | 88.14 |
| 14 | 鄭州正弘城 | 94.17 | 85.85 | 83.95 | 87.99 |
| 15 | 北京朝陽(yáng)合生匯 | 88.79 | 80.96 | 94.06 | 87.94 |
| 16 | 重慶萬象城 | 99.45 | 81.71 | 82.36 | 87.84 |
| 17 | 龍湖重慶北城天街 | 89.20 | 79.70 | 94.50 | 87.80 |
| 18 | 福州東二環(huán)泰禾廣場(chǎng) | 71.80 | 90.78 | 99.77 | 87.45 |
| 19 | 上海五角場(chǎng)合生匯 | 88.95 | 98.66 | 74.06 | 87.22 |
| 20 | 成都華潤(rùn)五彩城 | 88.25 | 83.19 | 89.88 | 87.11 |
| 21 | 福州倉(cāng)山萬達(dá)廣場(chǎng) | 87.28 | 83.90 | 88.90 | 86.69 |
| 22 | 上海七寶萬達(dá)廣場(chǎng) | 88.63 | 76.60 | 93.90 | 86.38 |
| 23 | 上海萬象城 | 75.67 | 89.22 | 93.70 | 86.20 |
| 24 | 南京金鷹世界 | 86.97 | 96.01 | 75.06 | 86.01 |
| 25 | 南京建鄴萬達(dá)廣場(chǎng) | 79.78 | 97.05 | 80.92 | 85.92 |
| 26 | 上海正大廣場(chǎng) | 94.50 | 79.46 | 82.14 | 85.37 |
| 27 | 福州東百中心 | 85.60 | 92.66 | 74.47 | 84.24 |
| 28 | 南京江寧萬達(dá)廣場(chǎng) | 85.00 | 78.88 | 88.48 | 84.12 |
| 29 | 長(zhǎng)沙步步高梅溪新天地 | 76.86 | 86.22 | 88.06 | 83.71 |
| 30 | 龍湖杭州濱江天街 | 77.21 | 76.30 | 96.74 | 83.42 |
| 31 | 蘭州中心 | 75.61 | 83.66 | 90.69 | 83.32 |
| 32 | 成都仁和新城 | 78.15 | 73.02 | 98.40 | 83.19 |
| 33 | 上海南翔印象城 | 73.69 | 99.17 | 75.38 | 82.75 |
| 34 | 南京雨花客廳 | 84.56 | 82.87 | 80.06 | 82.50 |
| 35 | 南京水游城 | 81.39 | 83.54 | 81.16 | 82.03 |
| 36 | 南京江寧金鷹 | 81.32 | 78.37 | 84.13 | 81.27 |
| 37 | 深圳京基福田kk one | 80.43 | 90.43 | 72.44 | 81.10 |
| 38 | 杭州蕭山萬象匯 | 78.92 | 71.32 | 92.21 | 80.82 |
| 39 | 西安大明宮萬達(dá)廣場(chǎng) | 70.25 | 74.29 | 97.59 | 80.71 |
| 40 | 成都金牛萬達(dá)廣場(chǎng) | 75.23 | 80.29 | 85.23 | 80.25 |
| 41 | 龍湖上海寶山天街 | 95.54 | 70.14 | 74.88 | 80.19 |
| 42 | 龍湖杭州西溪天街 | 93.13 | 72.21 | 74.59 | 79.98 |
| 43 | 福州倉(cāng)山愛琴海購(gòu)物公園 | 73.96 | 85.03 | 80.19 | 79.73 |
| 44 | 杭州大悅城 | 86.71 | 77.42 | 74.99 | 79.71 |
| 45 | 成都蘇寧廣場(chǎng) | 87.27 | 75.90 | 74.94 | 79.37 |
| 46 | 杭州遠(yuǎn)洋樂堤港 | 78.61 | 84.11 | 73.14 | 78.62 |
| 47 | 龍湖成都金楠天街 | 85.26 | 71.53 | 77.78 | 78.19 |
| 48 | 杭州來福士 | 72.41 | 83.38 | 76.53 | 77.44 |
| 49 | 重慶南坪萬達(dá)廣場(chǎng) | 84.27 | 70.52 | 77.11 | 77.30 |
| 50 | 深圳沙井京基百納廣場(chǎng) | 82.87 | 70.49 | 75.73 | 76.36 |
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近十多年，中國(guó)城市經(jīng)歷著大跨步的發(fā)展，房地產(chǎn)的勃興使得城市建成區(qū)面積迅速擴(kuò)大，大中型城市紛紛規(guī)劃建立城市新區(qū)，在這樣的建設(shè)大潮下，城市零售消費(fèi)也在不斷升級(jí)。商業(yè)綜合體的開發(fā)模式被越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商所青睞，城市居民也對(duì)這種地產(chǎn)業(yè)表示歡迎，通常，一個(gè)城市綜合體的建設(shè)可以提高某一片區(qū)的生活和商業(yè)價(jià)值，將為城市經(jīng)濟(jì)帶來新的增長(zhǎng)極。
可以說，基礎(chǔ)建設(shè)的急速擴(kuò)張開啟了一個(gè)新的時(shí)代，中國(guó)方方面面都在無數(shù)鋼筋水泥凝固的過程中發(fā)生了變化。
商業(yè)綜合體與現(xiàn)代城市
商業(yè)綜合體不是單一的建筑，它不應(yīng)該被單純從功能的角度被理解，至少可以肯定的是，現(xiàn)代商業(yè)綜合體是隨著現(xiàn)代城市而出現(xiàn)的。所以對(duì)商業(yè)綜合體的考察需要和現(xiàn)代城市的發(fā)展史相聯(lián)系。從全球來看，現(xiàn)代城市的發(fā)展始自歐洲，繁榮于美國(guó)，而近十多年來，全球規(guī)模最大的城市化運(yùn)動(dòng)則處于中國(guó)。
對(duì)于現(xiàn)代城市，馬克思主義經(jīng)典為其做出過論述：“城市本身表明了人口、生產(chǎn)、工具、資本、享樂和需求的集中；而在鄉(xiāng)村所看到的卻是完全相反的情況，孤立和分散?！睆倪@里可以看出，現(xiàn)代城市的一個(gè)突出特征就是“集中”。很明顯，商業(yè)綜合體的本質(zhì)即是享樂和需求的集中。
商業(yè)綜合體，也稱“HOPSCA”（六大業(yè)態(tài)的首字母簡(jiǎn)稱），即 H（Hotel）酒店、O（Office）辦公、P（Parking）停車場(chǎng)、S（Shoppingmall）購(gòu)物中心、C（Convention）會(huì)展、A（Apartment）公寓。城市綜合體是將城市中的商業(yè)、辦公、公寓、酒店、展覽、停車場(chǎng)等城市活動(dòng)空間的三種以上進(jìn)行組合，通過空間流線與交通組織等在各部分之間建立一種相互依存、相互助益的能動(dòng)關(guān)系，從而形成一個(gè)多功能、高效率、復(fù)雜而統(tǒng)一的綜合性建筑或建筑群。對(duì)于大規(guī)模城市化的中國(guó)來說，這一業(yè)態(tài)在近年來的城市建設(shè)中頻頻被使用，各大城市都規(guī)劃建設(shè)了至少一個(gè)大型商業(yè)綜合體。
商業(yè)綜合體的建成改變了城市生活的面貌。體量巨大的建筑往往會(huì)成為一個(gè)城市的地標(biāo)，會(huì)潛在地影響居民對(duì)其所居住的城市面貌的印象，同時(shí)又會(huì)改變和提高居民對(duì)城市消費(fèi)的預(yù)期。居民在綜合體中的種種消費(fèi)會(huì)成為一個(gè)城市的共同經(jīng)驗(yàn)和記憶，從而塑造一代年輕城市居民的感覺結(jié)構(gòu)。
線下消費(fèi)的數(shù)字化路徑
在信息時(shí)代，數(shù)字化無孔不入，但線下的實(shí)體消費(fèi)究竟怎樣融入數(shù)字化，仍然值得思考。對(duì)于商業(yè)綜合體這樣的業(yè)態(tài)來說，數(shù)字化其實(shí)存在于幾個(gè)不同層面。
第一，作為經(jīng)營(yíng)者，整個(gè)綜合體運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化。保障一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位的經(jīng)營(yíng)與存續(xù)，這是最根本的，而數(shù)字化作為一種科技手段，其最先應(yīng)該在這個(gè)層面被考慮和運(yùn)用。
目前專業(yè)的運(yùn)營(yíng)軟件已經(jīng)非常成熟，大型商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)必然依賴商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控等一系列數(shù)字化手段運(yùn)營(yíng)。
第二，消費(fèi)者與商戶在應(yīng)用層面的數(shù)字化，包括但不限于當(dāng)下主流的各種手機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。但在智能手機(jī)普及的時(shí)代，手機(jī)應(yīng)用的市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，微信和支付寶兩大端口基本已經(jīng)覆蓋了絕大多數(shù)商業(yè)綜合體消費(fèi)者，各個(gè)城市的主流商業(yè)綜合體都擁有各自的微信公眾號(hào)，其中部分綜合體在此基礎(chǔ)上跟進(jìn)開發(fā)了小程序，從而得以將消費(fèi)者納入數(shù)字銷售系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。
所以，考察商業(yè)綜合體的數(shù)字化，需要從不同的角度獲得綜合的評(píng)價(jià)。目前來看，經(jīng)營(yíng)較為出色的商業(yè)綜合體通過數(shù)字化不斷調(diào)整綜合體內(nèi)的商鋪設(shè)置與出入口人流動(dòng)線，數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)手段使得綜合體的每一個(gè)角落都得以充分利用。
而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展早就為消費(fèi)者端的數(shù)字化打好了基礎(chǔ)。通過主流零售服務(wù)平臺(tái)如微信公眾號(hào)、小程序、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等，消費(fèi)者可以迅速突破地域限制而了解商業(yè)綜合體的信息，而商業(yè)綜合體也借此積累了消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，從而更好地實(shí)施營(yíng)銷策略。
結(jié)語(yǔ)
早在1970年，美國(guó)明尼蘇達(dá)南谷購(gòu)物中心作為全球第一個(gè)現(xiàn)代商業(yè)綜合體已經(jīng)建成營(yíng)業(yè)。相比之下，國(guó)內(nèi)商業(yè)綜合體的發(fā)展歷史并不長(zhǎng)，第一個(gè)真正意義上的商業(yè)綜合體廣州天河城開業(yè)于1996年，所以中國(guó)的商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)仍然是一個(gè)年輕且蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，但產(chǎn)業(yè)的年輕并不代表經(jīng)營(yíng)技術(shù)的落后，得益于中國(guó)數(shù)字消費(fèi)的高速發(fā)展，中國(guó)商業(yè)綜合體的數(shù)字化進(jìn)程已經(jīng)走在了全球的前列。
歷史是一面鏡子，中國(guó)的每一個(gè)方面，都需要領(lǐng)先，都可以領(lǐng)先，都必將會(huì)領(lǐng)先。
